系统学习：
主要学习民航服务职业英语、民航服务形体训练、民航服务形体强训 、民航服务礼仪 、民航服务职业形象设计与化妆 、民航服务面试综合训练、民航服务就业指导、普通话学习与训练 、民航服务播音训练 、民航服务沟通等。
学习阶段：
1、法制法规教育、晨训示范课、军训、校纪校规教育
2、思想政治基础教育、计算机应用技术（办公软件）、基础会计、应用文写作、保险理赔、汽车营销、二手车评估
3、民航服务职业英语、民航服务形体训练、民航服务播音训练、民航客舱设备、民航服务沟通
4、专业核心课程达标考核
5、顶岗实习
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